# Spracovanie duplicitných objednávok

Aplikácia Chameleoon sleduje duplicitné pokusy o vytvorenie objednávky prepravy z toho istého zdroja.

Aplikácia môže v takomto prípade automaticky odstrániť už nové, alebo už existujúce objednávky v situácii, keď sa užívateľ pokúsi vyexpedovať 2 krát tú istú objednávku. **Nejedná sa však o odstránenie objednávky z kuriérskych systémov.**

**Aplikácia vám ponúka 4 možnosti spravovania duplicitných objednávok.** Spôsob spravovania, ktorý vám bude najviac vyhovovať, si môžete nastaviť v nastaveniach aplikácie Chameleoon.

![Nastavenie duplicitných objednávok](/images/DO-základ.png)

## Možnosti spravovania duplicitných objednávok

### 1. Automaticky odstrániť existujúce objednávky

Systém pri nahrávaní objednávky overí, či už objednávka v aplikácii Chameleoon existuje. Ak áno, pôvodnú objednávku automaticky odstráni. Aktuálna je objednávka, ktorá sa práve importuje.

**POZOR: Objednávka sa odstráni z aplikácie Chameleoon, ale nie zo systému dopravcu.**

### 2. Automaticky vyčistiť už vyexpedované zo zoznamu

Pri importe objednávok do aplikácie Chameleoon v rámci hromadnej expedície systém vyhľadá už existujúce objednávky a automaticky ich odstráni zo zoznamu pre expedíciu. V zozname pre expedíciu zostanú len objednávky, ktoré doposiaľ neboli cez aplikáciu Chameleoon expedované.

Ak si prajete objednávky vyexpedovať znova, je potrebné ich odstrániť zo zoznamu vyexpedovaných objednávok v aplikácii Chameleoon.

### 3. Existujúce odstrániť na otázku (odstrániť vyexpedované)

Pri importe objednávok do aplikácie Chameleoon systém vyhľadá už existujúce objednávky. Ak už niektorá z objednávok bola vyexpedovaná, aplikácia zobrazí upozornenie o duplicite. Užívateľ môže pôvodnú objednávku odstrániť alebo zruší operáciu.

Aplikácia neumožní pokračovať v expedícii, ak existuje duplicitná objednávka.

**POZOR: V prípade možnosti "odstrániť objednávku" sa objednávka neodstráni zo systému dopravcu.**

![Odstrániť objednávku](/images/orders-duplicity-check-remove-order.png)

### 4. Už vyexpedované vyčistiť zo zoznamu na otázku

Pri importe objednávok do aplikácie Chameleoon, v rámci hromadnej expedície, systém vyhľadá existujúce objednávky a zobrazí otázku, či ich vynechať zo zoznamu pre expedíciu.

V prípade že užívateľ zvolí **ÁNO**, budú objednávky vynechané zo zoznamu pre expedíciu. Ak užívateľ zvolí **NIE**, objednávky sa zobrazia v zozname pre expedíciu.

**POZOR: Ak užívateľ vyexpeduje už existujúcu objednávku, predošlá objednávka bude automaticky odstránená zo systému Chameleoon, ale nebude odstránená zo systému dopravcu.**

![Vyčistiť zo zoznamu](/images/orders-duplicity-check-clean-from-list.png)

---

Nenašli ste potrebné informácie? Radi Vám pomôžeme, kontaktujte nás na e-mail: **podpora@chameleoon.sk**